Bestellung

Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen und ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb gelegt haben, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Bestellung korrekt eingetragen wurde. Dann können Sie auf den “zur Kasse gehen”-Button klicken, um fortzufahren und Ihre Bestellung zu bezahlen.
Die Gesamtsumme beinhaltet alle Steuern, es fallen keine weiteren Kosten an, außer natürlich den Versandkosten.

Versandkosten

Du kannst zwischen zwei Versandarten wählen:
- Normaler Brief (5€)
- Einschreibebrief innerhalb EU: 10,- € (garantierte Lieferung)
- Einschreibebrief außerhalb EU: 16,- € (nicht garantierte Lieferung)

Wir raten, als Versandart unbedingt einen Einschreibebrief zu wählen. In diesem Fall hast Du dann auch einen Nachweis, dass wir die Sendung tatsächlich abgeschickt haben. Mit der Registriernummer kann man den Einschreibebrief online nachverfolgen,  wenn es Versandprobleme gibt, was allerdings selten der Fall ist.

Lieferung

Wir verschicken unsere Samen in alle Länder EU. Außerhalb EU gibt es einige Länder, in die wir nicht verschicken, z. B. die USA. Wenn Sie nicht sicher sein sollten, ob wir in das Land liefern, in dem Sie wohnen, schicken Sie uns bitte eine entsprechende Anfrage. Paradise Seeds behält sich vor, Samen ohne Angabe von Gründen nicht in bestimmte Länder zu liefern.
Bei dem Bestellvorgang können Sie Ihre Lieferadresse angeben. Diese kann auch von der Rechnungsadresse abweichen, in diesem Fall müssen Sie die Lieferadresse gesondert angeben.
Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden die Samen verschickt. Sie werden per Email eine Versandbestätigung von uns erhalten.
Innerhalb EU dauert es meist nur einige Tage. Außerhalb EU kann es etwas länger dauern, abhängig von dem Postdienst in Ihrem Land.
Ihre Bestellung wird in einem gut gesicherten und diskreten Umschlag versendet. Der Name des Absenders lautet Paradise Products B.V.  Falls Sie eine andere Versandform wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Garantierte Lieferung

Wir können die Lieferung von Bestellungen innerhalb EU nur garantieren, wenn als Versandart ein Einschreibebrief gewählt wird. Falls ein solcher einmal verloren gehen sollte, wird Paradise Seeds eine kostenlose Ersatzlieferung vornehmen. Für Sendungen außerhalb EU können wir die Lieferung nicht garantieren, selbst wenn sie per Einschreibebrief geschieht, und auch kein Geld zurückerstatten. Für Bestellungen außerhalb EU musst Du also das volle Versandrisiko übernehmen und akzeptieren, dass Paradise Seeds in Verlustfällen nicht haftbar gemacht werden kann.

Ihre persönlichen Angaben und Privatsphäre

Sie können Ihre Zahlung als “Gast” durchführen oder ein Kundenkonto bei uns einrichten.
Wenn Sie nur “Gast” sein wollen, tragen Sie bitte die dafür notwendigen Angaben ein. Diese Angaben werden nicht dauerhaft von uns gespeichert.
Wenn Sie ein Kundenkonto einrichten, werden Ihre Angaben von uns dauerhaft gespeichert. Das würde künftige Bestellvorgänge sehr vereinfachen, Sie bräuchten sich dann nur einloggen, und alle bei der Anmeldung gemachten Angaben wären sofort verfügbar. Falls erforderlich, können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um Angaben zu ändern bzw. aktualisieren. Wir leiten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, sie werden ausschließlich für Ihre Bestellungsabwicklung bei Paradise Seeds verwendet.

Zahlungsmethoden

Bei Paradise Seeds können Sie eine sichere Online-Zahlung durchführen, über iDeal. Alle diese Zahlungsmethoden werden über unseren jeweiligen Zahlungsdienstleister durchgeführt.

VISA/MasterCard 3DS

Kreditkarten sind für eine ausgewählte Liste von Ländern akzeptiert, müssen diese aktiviert sein 3DSecure, weitere Infos von VISA und MasterCard auf 3DS.

Banküberweisung

Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung machen, werden Sie zu unserem Payment-Provider Pay.nl übertragen werden.
Verwenden Sie bitte die Details unten, und melden Sie bitte Ihre Bestellnummer.

Barzahlung

Sie können auch mit Bargeld bezahlen, das Sie in einen Einschreibebrief an uns legen. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass dies auf Ihr eigenes Risiko hin geschieht. Der Einschreibebrief mit dem Geld ist an diese Adresse zu schicken:

Paradise Products B.V.
Postbox 377
1000 AJ Amsterdam
Niederlande

Beschwerden

Falls mit Ihrer Bestellung und den Samen irgend etwas nicht in Ordnung sein sollte, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, unter Angabe der Auftragsdetails. Bewahren Sie sicherheitshalber immer die Registrierungsnummer auf der Rückseite der Verpackung auf.

Kontakt

Falls Sie Fragen an uns haben sollten, die in unserer FAQ-Liste noch nicht beantwortet sind, nehmen Sie bitte per Email Kontakt zu uns auf: customerservice@paradise-seeds.com. Sie können uns auch anrufen (auch per Skype): Tel. 0031 207 371 599, montags bis freitags zwischen 10 und 19 Uhr.

Disclaimer

Ein Samenkauf und anschließende Anpflanzung der Samen geschieht stets auf Ihr eigenes Risiko hin. Wir können weder für Ihre diesbezüglichen Aktivitäten, noch die von Dritten Verantwortung und Haftung übernehmen. Wir können Ihnen auch keine Produkthaftung bieten, da wir mit lebendem Pflanzenmaterial handeln.