Pedido

Después de haber elegido y colocado uno o más productos en la cesta de la compra, por favor revisa que tu pedido sea correcto.  Entonces, pulsa el botón “proceed to check-out” para continuar con el pago de tu pedido La suma total incluye impuestos, no se añadirá ningún coste adicional, excepto los gastos de envío. 

Gastos de envío

Usted puede elegir entre dos opciones:
- Correo ordinario &UEro; 5, -
- Correo certificado dentro de UE &UEro; 10, - (entrega garantizada)
- Correo certificado fuera de UE &UEro; 16, - (entrega no garantizada)

Le aconcejamos elegir correo certificado. En este caso, usted tendrá una prueba de que le enviamos su paquete. El número de registro del paquete se utiliza para rastrearlo en caso de que se pierda, lo que no suele suceder a menudo.

Entrega

Enviamos semillas a toda UE. Algunos países fuera de UEropa están excluidos.  No enviamos semillas a EEUU.  Por favor contacta con nosotros por e-mail en caso de dudas y chequearemos si es posible el envío de semillas a tu país. Paradise Seeds se reserva el derecho a rechazar envíos fuera del país sin notificación.
Durante el proceso de compra puedes escribir la dirección de envío.  Si lo deseas ésta puede ser diferente a la dirección de facturación.
Una vez recibido el pago se enviará el pedido.  Recibirás un e-mail una vez el envío se haya efectuado.
En UE tarda un par de días en entregarse por correo. Fuera de UE tarda un poco más, dependiendo del servicio postal de tu país.
Tu pedido se enviará en un paquete discreto y protegido, junto con un catálogo. El remitente es Paradise Products B.V. Si prefieres que te enviemos las semillas de otra manera, por favor háznoslo saber.

Entrega garantizada

Garantizamos la entrega solamente en los pedidos dentro de UE que hayan sido enviados por correo registrado. Si un paquete se pierde, Paradise Seeds sustituirá su contenido.
No podemos garantizar entregas fuera de UE, incluso si se envían por correo registrado, tampoco garantizamos reembolsos. Para pedidos fuera de UE, usted tiene que aceptar plena responsabilidad de su pedido y aceptar que Paradise Seeds no se hace responsable de los artículos perdidos.

Datos personales y privacidad

Puedes realizar tu pago como “invitado” o crear una cuenta.
Si eliges pagar como invitado, rellena los datos necesarios.  Estos datos no se guardarán.
Si eliges crear una cuenta, los datos personales se guardarán.  Esto te facilitará tus compras posteriores, simplemente accediendo aparecerán tus datos. Puedes acceder a tu cuenta para cambiar datos si es necesario  Tus datos no serán dados a terceras personas y solamente se usarán para tus pedidos en Paradise Seeds.

Opciones de pago

Con Paradise Seeds puedes pagar con seguridad a  través de iDeal. Todos estos pedidos se manejan desde nuestra entidad financiera.

VISA/MasterCard 3DS

Se aceptan pagos con tarjetas de crédito a una lista selecta de los países, estas deben estar habilitadas 3DSecure más información sobre 3DS en VISA y MasterCard.

Transferencia bancaria

Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta de Paradise Products. 
Beneficiario: Paradise Products B.V.
Banco: ABN Amro bank
Número de cuenta: 620461128
Swift : ABNANL2A
IBAN NL07ABNA0620461128

En efectivo

Puedes enviarnos el dinero en efectivo mediante correo certificado, bajo tu propio riesgo a:
Paradise Products B.V.
Postbox 377
1000 AJ Amsterdam
Holland

Quejas

Si hay algún error con tu pedido, o existe algún problema con las semillas, por favor contacta con nosotros con los datos de tu pedido.  Guarda siempre el número de registro que aparece en la parte de atrás del paquete.  

Contacto

Si tienes cualquier pregunta que no se responda en la lista de FAQ (preguntas y respuestas frecuentes), contacta con nosotros por e-mail a: customerservice@paradise-seeds.com. También puedes llamarnos por teléfono o Skype al: 0031  207 371 599 de lunes a viernes y de 10am a 7pm (horario holandés).

Descargo de responsabilidad

La compra de semillas y su cultivo siempre es bajo su propia responsabilidad.  No podemos hacernos responsables de tus acciones ni de las acciones de terceras personas.  Paradise Seeds no acepta la responsabilidad de producto ya que se trata de material vivo.