Informations sur la commande

Frequently Asked Questions

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  Shipping information for UK customers

  Minimum order for the UK is €100.

  Shipping costs are always charged for shipping to the UK. These costs will be in your
  shopping cart based on a fixed price per shipment. We offer you free shipping for all orders
  to the UK over € 150.

  We send out all of our products with Incoterms DDP (Duty Delivery Paid). In this case, there will be no additional import fees for you when the parcel is delivered to you.

  We do not ship to the Channel Islands.

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  Dans quels pays expédiez-vous les commandes de graines de cannabis?

  Nous expédions les graines de Cannabis aux clients particuliers en Europe et UK uniquement.

  Informations sur les expéditions pour les clients UK :

  • Le montant de commande minimum pour le Royaume-Uni est de 100€.
  • Les frais d’expédition sont toujours facturés pour les envois vers le Royaume-Uni.
  • Ces frais sont indiqués dans votre panier d’achat et basés sur un prix fixe par envoi.
  • Nous offrons l’expédition gratuite au Royaume-Uni pour toute commande supérieure à 150€.
  • Nous envoyons tous nos produits en DDP (Rendu droits acquittés).
  • Il n’y a donc pas de frais d’importation supplémentaires pour vous à la réception du colis.

  Si vous êtes client hors Europe et UK et souhaitez commander chez Paradise Seeds, veuillez, s’il vous plaît, nous contacter par e-mail à [email protected] de façon à recevoir la liste des revendeurs/expéditeurs internationaux.

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  Quels moyens de paiement acceptez-vous?

  Avec Paradise Seeds, vous pouvez payer en ligne en toute sécurité via iDeal, VISA / MasterCard, Giropay, virement bancaire et certaines crypto-monnaies. Tous ces paiements sont traités par nos prestataires de paiement Pay.nl.

  Vous pouvez également envoyer des espèces par courrier recommandé, et à vos risques, à:

  Paradise Products B.V.
  Postbox 377
  1000 AJ Amsterdam
  Holland

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  Est-ce que Paradise Seeds accepte tous types de responsabilité en ce qui concerne les clients qui cultivent du cannabis?

  Non. Les clients doivent être conscients de la situation juridique de leur pays concernant la culture du cannabis à des fins personnelles / non personnelles. Nous ne pouvons être tenus responsables des actes des clients et des tiers. Acheter des semences et les cultiver est une activité qui se fait toujours sous la responsabilité personnelle de chacun. Assurez-vous de vérifiez la page d’Avertissement Légal ici.

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  Où puis-je envoyer mes réclamations?

  Si vous avez une réclamation concernant votre commande, veuillez nous contacter par e-mail – [email protected] . Nous aurons besoin des détails de votre commande (assurez-vous d’inclure votre numéro de commande) et nous pouvons demander d’autres preuves en ce qui concerne votre réclamation, telles que l’emballage et les images du produit.

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  Puis-je passer une commande sans avoir de compte?

  Puoi effettuare pagamenti come un “ospite” o puoi aprire un account.
  Se scegli di pagare come ospite, compila i dettagli necessari. Questi dettagli non verranno salvati.
  Se scegli di aprire un account, i dettagli personali verranno salvati. Ciò faciliterà gli ordinativi futuri; una volta in possesso del tuo account personale dovrai semplicemente effettuare il login e tutti i dettagli appariranno. Puoi effettuare il login con il tuo account per modificare tu stesso i dettagli se necessario. I tuoi dettagli non saranno dati ad altri e verranno usati solo per i tuoi ordinativi a Paradise Seeds.

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  Garantissez-vous la livraison?

  Oui, nous garantissons la livraison (pour les commandes en EU et UK).

  Si un colis est considéré comme perdu, Paradise Seeds le remplace.

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  Puis-je posez une question par l’un des moyens de contact de Paradise Seeds?

  Si vous nous avez déjà contacté, vous aurez une réponse dans les 48H.

  Poser la même question deux fois ne fera qu’occuper davantage notre équipe sans être plus rapide.

  Nous désirons que chacun ait une réponse dans les meilleurs délais.

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  Puis-je acheter vos produits en magasin?

  Vous pouvez acheter vos Paradise Seeds directement ici sur notre website ou rechercher un magasin à proximité par notre Store Locator.

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  Combien coûtent les frais d’expédition ?

  Les frais d’envoi sont indiqués dans le panier d’achat et dépendent du pays destinataire et du mode d’expédition choisi.

  Livraison Offerte :

  • Expédition aux Pays-Bas gratuite
  • Expédition en Europe gratuite à partir de 100€ d’achat
  • Expédition au Royaume-Uni gratuite à partir de 150€ d’achat
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  Combien de temps vous faut-il pour livrer des semences de cannabis?

  Pour les commandes au sein de l’Europe, il faut généralement compter un peu moins d’une semaine.

  Les commandes pour le Royaume-Uni peuvent prendre un peu plus longtemps.

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  Sous quel emballage envoyez-vous les graines de marijuana?

  Nous vous envoyons votre commande par courrier recommandé dans un emballage discret qui la protège de l’écrasement. Elles sont envoyées avec un catalogue, dans une enveloppe discrète et neutre, portant comme nom d’expéditeur « Paradise Products ».

  Si vous désirez que les graines vous soient expédiées autrement, veuillez nous le signaler.

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  Avec quelle crypto monnaie puis-je commander mes Graines de Cannabis ?

  Il est possible de payer vos commandes de Graines de Cannabis avec Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash, VERGE, Dash, DigiByte, Dogecoin, Ether, NEO, NEM et Monero.

  Sélectionnez l’option de paiement ‘Bitcoin et autres cryptomonnaies’ lors de la validation de commande et choisissez votre monnaie préférée pour le paiement.

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  Comment puis-je effectuer une commande?

  Vous pouvez procéder de 3 façons différentes:

  A travers notre site Web, en payant par carte de crédit ou par transfert bancaire.
  Vous pouvez faire vos achats sur notre site, en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » qui est placé sous chaque produit. Ensuite vous pouvez cliquer sur « Continuer vos achats », si vous désirez acquérir d’autres articles, ou passer à la page sécurisée de paiement et y suivre les instructions.

  En nous faisant parvenir votre commande par courriel à [email protected].

  Tous les articles commandés sont envoyés par courrier recommandé, après réception du paiement. Vous pouvez effectuer celui-ci par transfert bancaire ou en joignant la somme cash par lettre recommandée (mais sans pièces de monnaie et à vos propres risques):

  • Nom du compte: Paradise Products B.V.
  • Banque: ABN Amro bank
  • IBAN: NL07ABNA0620461128
  • Swift/BIC: ABNANL2A

  Vous pouvez également passer commande et envoyer votre paiement cash par lettre recommandée.

  Les paiements en espèces ne sont pas des méthodes sécuritaires pour effectuer le paiement.  Bien que nous acceptons les espèces, nous ne recommandons pas cette méthode de paiement car les lettres peuvent etre perdues ou volées par la poste.

  Veuillez noter que nous sommes incapables d’envoyer toute marchandise lorsque nous n’avons pas reçu de paiement en raison de vols, donc veuillez ne pas vous attendre à ce qu’on le fasse.

  Paradise Products B.V.
  Hoogoorddreef 103
  1101 BB Amsterdam
  The Netherlands