Questions fréquemment posées

Bienvenue sur notre page FAQ – votre ressource de référence pour des réponses rapides. Que vous vous posiez des questions sur l’expédition, les retours ou le fonctionnement de nos produits, nous avons tout ce qu’il vous faut. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe d’assistance est à votre disposition.

Informations sur l’expédition

Dans quels pays expédiez-vous vos produits ?

Nous expédions des graines de cannabis dans toute l’Union européenne. Nous expédions aux États-Unis d Amérique à partir d’un entrepôt local. Veuillez noter que pour les commandes en provenance des États-Unis, nous disposons d’un stock et d’un site Internet distincts.

Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier au Royaume-Uni en raison des réglementations du Brexit. Pour les clients basés au Royaume-Uni, nous vous recommandons de consulter des détaillants locaux tels que Puresativa ou Attitude Seedbank.

Offrez-vous des frais de port gratuits ?

Les frais de port sont gratuits à partir de 100 euros d’achat dans l’Union européenne et aux États-Unis.

Combien de temps faut-il pour que la commande soit livrée ?

Cela dépend de votre lieu de résidence. Vous trouverez ci-dessous une estimation approximative des délais d’acheminement :

  • Pays-Bas : 1-2 jours
  • Allemagne : 2-4 jours
  • Ailleurs dans l’UE : 4-6 jours
Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition varient en fonction de votre pays et du mode d’expédition choisi. Le coût est calculé automatiquement dans votre panier d’achat et varie généralement entre 8 et 16 euros.

Garantissez-vous la livraison ?

Nous garantissons la livraison de toutes les commandes dans l’UE. Si votre colis est perdu pendant le transport, Paradise Seeds vous enverra gratuitement un colis de remplacement.

Informations sur les commandes

Comment allez-vous emballer ma commande ?

Votre commande sera envoyée dans un colis de la taille d’une boîte aux lettres, qui passe par les fentes de courrier standard. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’être chez vous pour le recevoir. L’emballage est tout à fait discret – il n’y a aucune mention de Paradise Seeds ou de graines de cannabis sur l’extérieur.

Puis-je acheter vos produits dans un magasin ?

Vous pouvez acheter Paradise Seeds directement sur notre site Internet ou dans notre magasin d’Amsterdam. Situé à Gravenstraat 12, Amsterdam. Une visite incontournable pour tous les cultivateurs qui se trouvent à Amsterdam. Par ailleurs, certains magasins de coiffure et de culture peuvent proposer nos produits.

Centre de semences d’Amsterdam

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par courrier électronique. Ce lien vous permet d’être informé quotidiennement de l’état d’avancement de l’expédition de votre colis. Vous pouvez le trouver à l’adresse électronique suivante : [email protected]

Vous ne le trouvez pas ? Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez notre service clientèle pour obtenir de l’aide.

Comment puis-je passer une commande ?

Il vous suffit de naviguer sur notre site et de cliquer sur “Ajouter au panier” sous les produits que vous souhaitez. Une fois que vous êtes prêt, passez à la caisse en toute sécurité et suivez les instructions à l’écran.

Vous pouvez également envoyer votre commande par courrier électronique à [email protected]. Nous nous ferons un plaisir de vous guider tout au long du processus.

Puis-je passer une commande sans créer de compte ?

Oui, vous pouvez quitter l’établissement en tant qu'”invité”. Il vous suffit de compléter les informations demandées lors de la validation de votre commande. Ces données ne seront pas enregistrées dans notre système. Si vous choisissez de créer un compte, vos données personnelles seront sauvegardées en toute sécurité pour accélérer les commandes futures. Vous pouvez vous connecter à tout moment pour mettre à jour vos informations.

Note : Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers et ne sont utilisées que pour le traitement des commandes chez Paradise Seeds.

Informations sur le paiement

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Vous pouvez payer votre commande à Paradise Seeds en toute sécurité en utilisant les méthodes suivantes :

  • iDeal
  • VISA / MasterCard
  • Giropay
  • Virement bancaire
  • Cryptomonnaies

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par l’intermédiaire de notre prestataire de services de paiement Pay.nl / Fibonatix / IcePay ou Coinpayments.

Quelles crypto-monnaies puis-je utiliser pour payer ?

Nous acceptons actuellement les crypto-monnaies suivantes :

  • Bitcoin (BTC)
  • Litecoin (LTC)
  • Bitcoin Cash (BCH)
  • Ethereum (ETH)

Au moment de passer à la caisse, choisissez l’option de paiement “Bitcoin et autres crypto-monnaies” et sélectionnez la crypto-monnaie de votre choix pour effectuer la transaction. Si votre option préférée n’est pas disponible, veuillez nous en informer et nous nous efforcerons de l’accepter également.

Questions sur la germination

Quelle est la meilleure façon de conserver les graines de cannabis ?

Le plus important est de conserver les graines de cannabis dans un endroit sec, frais et sombre. Il est préférable de le laisser dans son emballage d’origine, afin d’éviter toute confusion sur la souche. Si possible, conservez-les au réfrigérateur, ce qui permet de prolonger la durée de vie des graines pendant très longtemps. Il n’est pas rare que, s’ils sont conservés correctement, ils soient encore viables après 2 à 5 ans.

Quel est le taux de germination ?

Nous garantissons un taux de germination de plus de 95 % lorsque vous utilisez des méthodes de germination appropriées comme la méthode du coton humide. Lorsque nous lançons un lot de graines, nous testons d’abord 100 graines de ce lot pour voir si nous pouvons effectivement garantir ce taux de germination de 95 %.

Comment faire germer des graines de cannabis ?

Méthode de l’essuie-tout / du coton : Humidifiez un mouchoir en papier ou deux tampons en coton et placez les graines à l’intérieur, couvrez-les avec deux assiettes et placez-les dans un endroit sombre à température constante (température ambiante). Les graines devraient germer en 1 à 4 jours.
Méthode du verre d’eau : Faites tremper les graines dans de l’eau non chlorée pendant 24 heures. La racine pivotante doit devenir visible, sinon continuez à utiliser la méthode de l’essuie-tout. Si les graines sont trempées trop longtemps, elles risquent de se noyer. Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser cette méthode pendant plus de 24 heures.

Vous trouverez plus d’informations sur la germination dans ce guide de germination étape par étape.

Pourquoi mes graines ne germent-elles pas ?

Si vos graines ne germent pas en 5 jours, c’est généralement dû à une ou plusieurs des raisons ci-dessous. Vous pouvez contacter notre service clientèle en joignant des photos et les détails de votre commande. Dans ce cas, nous examinerons votre cas et nous verrons si notre politique nous permet d’effectuer un envoi de remplacement.

  • Les conditions de germination ne sont pas bonnes
  • Les semences n’ont pas été stockées correctement
  • Les semences ont subi trop de fluctuations en termes de climat (pendant le transport ou le stockage).
  • Les semences sont anciennes

In the case of old seeds, we recommend looking into Hydrogen Peroxide to be mixed with water, this method is believed to be a better incubator, which might do the trick in loosening the outer layer of the seed.

Les graines de cannabis peuvent-elles se noyer ?

Oui, les graines de cannabis peuvent se noyer si elles sont laissées trop longtemps dans l’eau, car elles absorbent trop d’eau. Après quoi, ils deviendront inutilisables. Une idée fausse très répandue est que les graines qui se trouvent au fond d’un verre ont absorbé trop d’eau. Cela peut être le cas, mais ce n’est pas un indicateur correct de graines “noyées”.

Nous recommandons de limiter le trempage des graines à 24 heures.

Questions sur la croissance

Quelles sont les meilleures conditions pour cultiver des plantes de cannabis ?

Les plants de cannabis sont très résistants et s’adaptent à de nombreuses conditions. Toutefois, en garantissant un climat adéquat, vous vous assurez de vivre une expérience agréable. Les principaux ingrédients de la photosynthèse sont les suivants : la lumière (du soleil), l’air/le CO2 et l’eau. D’autres facteurs comme les nutriments sont bénéfiques, mais c’est surtout le bon climat qui fera l’affaire : température et humidité relative.

Vous trouverez plus d’informations sur le climat dans ce guide complet sur les meilleures conditions climatiques pour les plantes de cannabis.

Quel est le meilleur moment pour cultiver ?

A l’intérieur : À l’intérieur, vous êtes maître du climat et il n’y a pas de limites. Vous pouvez cultiver tout au long de l’année.

À l’extérieur : En général, les plantes passent à la phase de floraison lorsque la puissance du soleil diminue de manière significative ou passe à 14-13 heures de lumière du jour par jour. Ensuite, vous avez besoin de 8 à 9 semaines supplémentaires de floraison, selon la plante, avant de pouvoir les récolter. Pour la plupart des plantes, vous pouvez récolter en septembre ou en octobre. Plus vous plantez tôt dans l’année, plus vous obtiendrez de récoltes, car la plante est capable de se développer jusqu’à devenir une sorte d'”arbre”.

Autoflowers Les variétés se comportent différemment et fleurissent indépendamment du cycle lumineux.

Puis-je éviter que mes plantes de cannabis ne moisissent ?

Les moisissures sont principalement dues à un excès d’humidité ou à un manque de circulation d’air. Veillez à ce que des ventilateurs soient installés dans votre chambre de culture et à ce que l’humidité relative diminue à la fin de la floraison. Il est également important de garder votre chambre propre et d’avoir le moins de contacts “humains” possible.

For more tips, read our article on mold prevention.

Comment dois-je traiter les parasites et les maladies ?

La meilleure chose à faire est d’empêcher les parasites d’infester votre plante. Pour ce faire, il faut que votre chambre de culture soit propre, que vos plantes soient en bonne santé et que le climat soit stable. En outre, vous pouvez utiliser des mesures préventives comme l’huile de Neem.

You will undoubtedly find pests like whitefly, spint or thrips at some point in your grow experience as they are quite common. Each of them typically require a different treatment. Whereas, pesticides are not your best friend, as it will alter the taste at consumation. Biological control through natural predators is the preferred method. For more, see our extensive guide on pests and plant diseases.

Pourquoi mes feuilles de cannabis jaunissent-elles ou brunissent-elles ?

La raison la plus fréquente est un déséquilibre nutritionnel. Soit la plante ne reçoit pas assez de nutriments, soit elle en reçoit trop ou avec un pH incorrect. En cas de déséquilibre, la plante ne peut pas absorber correctement les nutriments, ce qui se traduit par une croissance plus lente et des feuilles souvent jaunes. Nous vous recommandons d’examiner les problèmes liés aux déséquilibres nutritionnels dans ce guide qui vous donnera des conseils sur la plupart des problèmes courants liés aux déséquilibres nutritionnels.

Quelle est la meilleure façon de cultiver du cannabis en plein air ?

Chaque cultivateur a sa propre façon de cultiver les plantes à l’intérieur, mais aussi à l’extérieur. Alors que certaines personnes veulent cultiver des “arbres” et commencer tôt dans la saison, il y a encore beaucoup de cultivateurs qui commencent tard dans la saison et ont des plantes plus faciles à gérer, ou des cultivateurs qui décident de produire plusieurs souches d’autoflowers par saison.

Si vous souhaitez faire pousser un “arbre” massif, il est préférable de commencer à semer tôt dans la saison et de laisser suffisamment d’espace autour de l’arbre pour que ses branches et ses racines puissent s’étendre et qu’il devienne une plante saine et massive. Pour en savoir plus, consultez nos conseils pour cultiver du cannabis en plein air.

De quelle surface d’intérieur ai-je besoin pour cultiver du cannabis ?

En intérieur, nous vous conseillons de planter entre 4 et 10 plantes par m2. Vous êtes limité à la taille de votre pièce ou de votre tente et la taille de la plante dépend en grande partie de la manière dont vous la traitez. Selon la façon dont vous traitez une plante, vous pouvez en mettre beaucoup plus, ou ne garder qu’une seule plante, mais en faire une très grande.

Les variétés Sativa ont tendance à pousser plus haut, c’est pourquoi la plupart des cultivateurs préfèrent les variétés Indica lorsqu’il y a des restrictions de taille.

Cannabis is very resilient and allows you to control the height through different techniques like SOG. A plant grows during it’s Vegetative Phase grows, creating new leaves, branches and such. During Flowering it stretches for the first 2-3 weeks after which the plant will mainly put its’ energy into producing flowers. By keeping a short Vegetative Phase, you are able to keep the height of your plant to a minimum. Alternatively, different Techniques like Topping and SCROG allow you to be in control of your plant.

Même les plus petites surfaces peuvent être utilisées avec une petite tente de culture et de courtes souches. Pour des idées plus discrètes, consultez notre guide sur les petits espaces de culture.

Avez-vous des guides pour cultiver des variétés spécifiques de Paradise Seeds ?

Toutes nos variétés comportent une description de ce à quoi vous pouvez vous attendre et la plupart des variétés offrent des indications sur la façon dont elles ont été cultivées grâce à un rapport de culture. Vous trouverez la description et le rapport de culture sur la page produit de la variété souhaitée.

Recommandations concernant les variétés

Quelle est la meilleure variété de cannabis pour les débutants ?

Féminisée : Sensi Star, Ice Cream, L.A. Amnesia, Mendocino Skunk, White Widow, Wappa
Autofloraison : Auto Jack, Pandora

Quelles sont vos variétés les plus populaires ?

Indicas : Sensi Star et El Dorado OG
Sativas : L.A. Amnesia et Jacky White
Hybride : Wappa et Mendocino Skunk
Autofloraison : Auto Kong 4 et Red Velvet Auto
Riche en CBD : Durga Mata II CBD

Quelles sont les meilleures graines de cannabis à cultiver ?

Votre choix dépend en grande partie de l’effet que vous souhaitez obtenir. Si vous souhaitez ressentir un effet énergisant, nous vous recommandons les variétés Sativa telles que La. Amnesia ou Opium. Si vous souhaitez des effets plus relaxants ou même sédatifs, nous vous recommandons les variétés Indica telles que El Dorado OG et Sensi Star.

Avez-vous des variétés contenant moins de 1% de THC ?

Oui, nous avons une gamme de variétés à forte teneur en CBD (>10 %) et à faible teneur en THC (<1 %), notamment : CBDrelief, CBDelight, CBDrelax, CBDream.

Quelles sont vos variétés Sativa les plus puissantes ?

Jacky White, Atomical Haze et L.A. Amnesia sont des variétés Sativa très fortes, avec un taux de THC supérieur à 24%, vous pouvez obtenir un très bon état d’euphorie avec les variétés susmentionnées.

Quelles sont vos variétés Indica les plus fortes ?

El Dorado OG, Sensi Star et Sunset Paradise sont des variétés Indica dont le taux de THC est supérieur à 24 %, ce qui produit des effets très relaxants, voire sédatifs, lorsqu’elles sont consommées.

Quelles sont vos souches les plus productives ?

Toutes nos variétés produisent plus de 400 grammes par m2 en intérieur. Certaines souches ont tendance à produire des récoltes plus abondantes, comme le Mendocino Skunk et Wappa qui ont souvent des résultats de plus de 800 grammes par m2. Le principal facteur influençant le rendement est le climat (température et humidité relative) et l’intensité lumineuse. Une fois ces trois facteurs bien contrôlés, vous êtes sûr d’obtenir de bonnes récoltes avec n’importe laquelle de nos souches.

Quelles sont vos meilleures souches pour les petits espaces intérieurs ?

Nous vous conseillons de choisir des plantes qui ne s’étirent pas beaucoup pendant la floraison comme Whiteberry, White Noise, Wappa et Gulupa.

Vous avez encore besoin d’aide ?
Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance – nous serons heureux de vous aider personnellement.

Contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected]

Assistance en ligne disponible

Si vos questions sont plus urgentes, nous sommes disponibles par téléphone : +31 206 795 422
Du lundi au vendredi :
10am – 6pm (GMT+1)

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